プライバシーポリシー
株式会社Kizuna Kaki（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが社会的責務であると考えております。以下に、本ウェブサイトおよび当社のサービスにおける個人情報の取扱いについて定めるプライバシーポリシーを掲載いたします。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下のサービスの提供および運営のため、お客様からご提供いただく個人情報を収集することがございます。収集した情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス：生花のアレンジメント、ブーケデザイン、イベント装花、植物販売、フラワーアートワークショップ、国際的なフラワーデリバリーパートナーシップなどのご注文やお申込みの受付、商品の配送、サービスの提供、お問い合わせへの対応、および関連するご連絡のため。
- クレジットカード情報などの決済情報：商品およびサービスの代金決済のため。これらの情報は、安全な決済サービスプロバイダを通じて処理され、当社では直接保持しない場合がございます。
- ウェブサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）：本ウェブサイトの改善、サービスの品質向上、セキュリティ確保、不正アクセス防止のため。
2. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- ご注文いただいた商品やサービスの提供、および関連するサポートのため。
- お客様からのお問い合わせに対する回答、および情報の提供のため。
- 新商品、サービス、イベントに関する情報のご案内（お客様が希望される場合のみ）。
- 当社のサービス向上、およびウェブサイトの改善のための分析。
- 不正行為の防止およびセキュリティ確保。
3. 個人情報の第三者への提供
当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 商品の配送や決済処理など、サービス提供に必要な範囲で業務委託先に開示する場合。この場合、委託先に対しては個人情報の適切な管理を義務付けます。
- 法令に基づく場合、または国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
4. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
5. お客様の権利（開示、訂正、削除など）
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去を請求することができます。これらのご請求があった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令の定めに従って速やかに対応いたします。ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社Kizuna Kaki
住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿3-15-7
6. クッキー（Cookie）について
本ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイトの改善のため、クッキーを使用する場合がございます。クッキーによって個人を特定できる情報を収集することはありません。お客様はブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、本ウェブサイトの一部機能がご利用になれない可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化等に基づき、本プライバシーポリシーを随時見直し、必要に応じて改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご質問、苦情等については、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社Kizuna Kaki
住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿3-15-7